Andá a Agente IA en el panel. Ahí vive todo lo necesario para que tu asistente responda como vos querés.
Lo primero: activarlo
Arriba de todo hay un interruptor Activar el agente IA. Sin esto encendido, tu sitio no muestra el chat a tus clientes.
Configuración básica
- Nombre del agente: cómo se presenta (por ejemplo, "Asistente de [tu local]").
- Tono: el estilo de las respuestas — amigable, formal, directo, el que más se parezca a como atendés vos.
- Mensaje inicial: lo primero que dice al abrir el chat.
- Mensaje de fallback: qué responde cuando no tiene la información que le piden (por defecto, deriva a una persona del restaurante).
De dónde saca las respuestas
El agente nunca inventa disponibilidad, precios ni datos de contacto: los saca siempre de tu perfil, tus horarios, tu menú y tus reglas de reserva — todo lo que fuiste cargando en los artículos anteriores de esta guía. Si querés sumarle información extra (preguntas frecuentes, políticas particulares), podés hacerlo desde Base de conocimiento.
Probalo antes de que lo vean tus clientes
El botón Iniciar conversación de prueba abre un chat real con tu configuración actual, pero no cuenta para tu plan ni aparece en tu bandeja de conversaciones. Es el lugar ideal para probar preguntas típicas ("¿tienen mesa para hoy a las 21?", "¿hacen delivery?") antes de activarlo en serio.
Con el sitio, el menú, las reservas y el agente configurados, ya tenés lo esencial de tu perfil completo. Los próximos artículos son sobre funciones que suman valor extra: redes sociales, el código QR de tu menú y tu propio dominio.
